Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A myCut atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do endereço indicado acima.

2. Dados pessoais que podemos tratar

O formulário de contacto público e outras integrações poderão ser ajustados ao longo do tempo. Esta política aplica-se aos formulários e funcionalidades quando estejam operacionais.

3. Finalidades e bases legais

4. Ficheiros enviados e informação técnica

Quando submete um pedido de orçamento, pode enviar ficheiros técnicos ou vetoriais, como por exemplo DXF, SVG, AI, EPS, CDR, PDF, DWG e PLT. Estes ficheiros são tratados para análise técnica, preparação de orçamento, produção, apoio ao cliente e organização interna.

Poderemos igualmente tratar informações de natureza técnica, como tipo de ficheiro, tamanho, hash técnico e dados associados ao pedido, para segurança, integridade e gestão interna.

5. Serviços, subcontratantes e terceiros

Poderemos recorrer a fornecedores externos para alojamento, autenticação, armazenamento, medição estatística, envio de comunicações e integração de conteúdos. Esses fornecedores apenas tratarão os dados na medida do necessário para prestar os respetivos serviços.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente fornecedores ligados a serviços Google, Vercel e outros serviços cloud. Quando aplicável, procuraremos assegurar a existência de mecanismos adequados de proteção, incluindo cláusulas contratuais-tipo e outras salvaguardas legalmente admitidas.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais enquanto forem necessários para a relação comercial, gestão de pedidos, histórico de cliente e organização interna, ou até que seja solicitado o seu apagamento, sem prejuízo de prazos de conservação impostos por lei.

• Pedidos e contactos: enquanto relevantes para acompanhamento comercial e suporte.
• Dados de clientes e CRM: enquanto necessários à gestão da relação comercial.
• Ficheiros enviados: enquanto relevantes para orçamento, produção e histórico técnico.
• Documentos sujeitos a obrigações legais: pelo prazo legal aplicável.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD e da legislação portuguesa aplicável, pode exercer os direitos de:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Oposição
• Portabilidade, quando aplicável
• Retirada do consentimento, quando essa for a base legal

Pode exercer estes direitos através do email pedro@mycut.pt.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

10. Menores

O website e os serviços da myCut destinam-se a empresas e profissionais. Não se destinam especificamente a menores.

11. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por razões legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.